原创 高校如何做好教学改进?毕业生反馈里有“答案”| 灼见

原标题:高校如何做好教学改进?毕业生反馈里有“答案”| 灼见

“我们认为第三方独立评价机构的调查内容更全面,干扰因素更少,评价结果的信度和效度更高。同时通过与全国同类院校平均数据对比,还能充分体现学校毕业生的培养质量、社会认可度等情况,发现学校教育教学方面的特色优势和存在的不足,有效地推进学校教育教学改革。”韶关学院副校长赵三银表示。

高校毕业生就业评价数据如何促进教育教学改革?围绕该问题,韶关学院副校长赵三银接受《麦可思研究》(以下简称《麦》)的访谈,详细分享了该校是如何从毕业生培养质量评价数据中发现人才培养过程中可能存在的问题并找出原因的。

据悉,韶关学院自2014年开始连续五年与校外第三方独立评价机构合作,开展“应届毕业生培养质量评价”项目,连续四年开展“学生成长评价”项目,2018年新增“毕业生中期发展评价”项目。

《麦》:韶关学院构建了非常有特色的“三全两多六贯通”的教学质量保障体系,将质量价值观落实到教育教学的各个环节。请您对该教学质量保障体系进行简要介绍。

赵三银:学校始终坚持“人才培养中心地位,高度重视教学质量保障工作。2003年成立了教学质量保障的专门机构——本科教学水平评估与建设办公室,在教育部本科教学工作水平评估之后仍然将其作为常设机构保留,2013年更名为教学质量监控与评估中心。多年来逐步形成了“三全两多六贯通”的教学质量监控与保障体系。其主要特点为:

(一)以课堂教学为基点,开展全员、全面、全程质量监控与保障

以课堂教学为基础,延伸到实践教学、课程与专业建设等人才培养关键环节,开展教学质量监控,强调全员性,注重全面性,强化全程性。教学质量监控与保障贯穿人才培养的全过程,覆盖学生入校到学生毕业各个环节,直至毕业后的人才培养质量评价。最大程度地保障了人才培养目标的实现。学校2000年升本后,不断提高质量意识,加强校内质量监控,定期开展各类教学督导和评估工作,教学质量监控与保障体系不断完善。

(二)以教学督导与评估为基础,构建多主体、多层次的质量监控体系

在教学质量监控过程中形成了多主体评价的机制,教师、学生、督导专家、职能部门、企业行业、用人单位、第三方机构均可以成为评价的主体。如我校委托第三方评价机构连续五年开展“应届毕业生培养质量评价”项目,连续四年开展“学生成长评价”项目,以及2018年新增“毕业生中期发展评价”项目,为学校制定招生计划,调整专业结构,制定人才培养方案和改进教学提供了重要依据。

学校把增强内涵建设、提高办学质量作为学校发展的核心任务,全校教学质量意识不断加强。为此,学校积极探索并建立了适合的“三级自评体系”,即按照评估的性质与层面,分成校外评估、校内校级层面评估、各教学环节专项评估的三级评估体系,实现教学质量监控的点、线、面全覆盖。

(三)以持续改进为目标,实现教学质量监控与保障的六贯通

教学质量监控的最终目的是持续改进教学质量。学校教学质量监控与保障体系以PDCA质量管理循环为理论基础和实施依据,要求各质量监督点的教学与保障工作必须按照“计划—实施—检查—改进”程序展开,形成闭合循环的体系。各教学质量控制点形成联动机制,实现校内与校外相贯通、微观与宏观相贯通、理论与实践相贯通、督导与评估相贯通、过程评价与结果评价相贯通、质量监控与持续改进相贯通,收到良好效果。

《麦》:您认为毕业生培养质量评价对学校教育教学改进的意义是怎样的?韶关学院是如何从毕业生培养质量评价中发现人才培养过程中可能存在的问题并找出原因的?

赵三银:学校坚持“学生中心”的人才培养理念,充分发挥学生的主体作用,重视学生对学习和在校成长的感受,特别是对母校教学满意度的评价。毕业生在学校完整地学习和生活了四年,毕业后能够更加客观、全面地评价学校人才培养过程的方方面面,尤其是与第三方评价机构合作的毕业生培养质量评价,其中毕业生对母校教学满意度的评价数据既可以纵向对比,也可以横向对比,评价也能够保持中立。

对毕业生教学满意度评价的重视,能够促进学校教学改革,有助于学校教学管理、制度的完善,使得学校教学改革做到有的放矢。我校每年都会邀请专家对第三方评价机构的毕业生培养质量评价报告进行详细解读,相关职能部门负责人、各二级学院党政领导、辅导员、专业负责人、学科带头人、系(教研室)主任等均需参加解读会。

另外,第三方评价数据也会逐一返回各职能部门和二级学院,在学校开展的专业评估、课程评估、二级学院绩效考核等工作中,是重要的评价指标之一。学校高度重视学生反馈的意见,采取相关措施,不断改进,尽量满足学生的合理需求,不断提升学生对教学与服务工作的满意度。

学校近几年进行了学分制改革,并以“凸显应用型人才培养、树立OBE人才培养理念、匹配学分制改革、加强实践能力提升、融合创新创业教育”为基本原则,改革了人才培养方案。学校的毕业生培养质量评价报告包括各类满意度数据,以及毕业生就业质量数据、素养提升数据、基本工作能力和核心知识评价数据,特别是核心课程有效性评价数据,通过对这些数据的分析,找准各专业人才培养中核心课程设置与学分学时设置、实践教学环节管理、课堂教学改进等方面的不足并加以改进。

例如,在近年的毕业生培养质量评价报告中学校发现,毕业生对实践教学提出较多意见,认为“实习和实践环节不够”的毕业生比例较高。对此,学校通过第三方评价跟踪调查、召开教师和毕业生座谈会、开展实践教学专项督导工作、加强实习生和用人单位的走访等多种形式,深入了解各专业类学生的实习实践真实需求,并有针对性地进行改进,建立了目标明确、层次立体、模块多样、路径贯通、全线覆盖的“四层次七模块”的实践教学体系,强化实践教学和实践育人功能,健全实践教学的质量监控与保障体系,进一步提高毕业生的综合能力与素质。

《麦》:韶关学院又是如何利用毕业生培养质量评价,进行专业结构调整与优化的?

赵三银:专业是高校教学活动的主要载体,专业设置是高等学校人才培养的重要环节,专业设置的合理与否直接关系高校人才培养质量,对高等学校办学规模、质量有决定性的作用。专业调整与优化是地方本科院校顺应地方经济社会发展和提高人才培养质量的重要途径与必然举措。

学校主动围绕社会与行业需求,紧贴区域经济社会发展的新要求,主动调整、改造和优化学科专业结构,研究了专业调整相关的各种阻力分析及协商机制,出台了《韶关学院本科专业结构调整与优化工作实施方案》,形成了量化的、动态的专业质量评估指标体系。

毕业生培养质量评价中的就业竞争力、初次就业率、薪酬、专业相关度、就业现状满意度、校友推荐度、校友满意度均作为专业办学质量的主要指标纳入评价体系,学校深入分析专业与区域经济社会发展和产业布局需求的适应度,构建了专业预警、动态调整及退出机制。2014年,学校暂停招生本科专业2个,限招本科专业8个。2018年,学校加大专业结构调整与优化力度,当年暂停招生本科专业15个。

《麦》:在学生成长评价数据与毕业生培养质量评价数据的联动分析方面,韶关学院有哪些经验?

赵三银:学生成长评价是对学生培养的过程性评价,培养过程的反馈有助于学校教师教学水平、教学条件、课程设置、学生学习行为的改进,解决的是如何有效培养的问题。毕业生培养质量评价是对学生培养效果的总结性评价,反映的是专业人才培养是否适应经济社会发展的问题,其解决的是需要培养什么样的人的问题,两者各有针对性,又相互关联。

学校通过毕业生培养质量评价,明确专业设置(含方向),通过学生成长评价,分析学生的学习行为、专业的培养目标,使专业的办学以及人才培养工作更有针对性和有效性。同时,学校每学年都会把第三方评价结果反馈传达给校内各级各类人员,把相关数据纳入到专业评估、课程评估、二级学院状态评估等各项评价工作之中,有效促进教学改进,提高人才培养质量。

《麦》:韶关学院已与第三方评价机构连续合作多年,那么学校对于评价数据的趋势性分析与应用,有哪些心得?对于毕业生培养质量评价数据在教学教务工作中的应用,您有哪些期许和展望?

赵三银:随着毕业生培养质量评价的深入,学校认为校外第三方评价机构作为独立机构,其评价的确更客观、真实,能准确地反映应届毕业生及毕业生毕业五年后的就业状况,调查内容更全面,干扰因素更少,评价结果的信度和效度更高。

同时通过与全国同类院校平均数据对比,还能充分反映学校毕业生的培养质量、社会认可度等情况,发现学校教育教学方面的特色优势和存在的不足,重新审视人才培养效果与培养目标的达成度,以及学校办学定位、人才培养目标与国家和区域经济社会发展需求的适应度,从而更有针对性地改进教学,为人才培养方案制定、专业结构调整与优化提供科学依据,有效地推进了学校教育教学改革。

学校每学年都会把第三方给出的评价结果反馈给相关部门,并召开专门的解读会,对这些数据进行解读、对比和分析,关注动态数据,深入分析数据变化的原因,总结经验,发现问题。另外,学校在制定顶层设计和规划、制定教学管理制度、推进改革措施、加强内涵建设中,也会充分考虑这些变化与趋势。数据是问题的显性表达,透过数据能够看到教育管理中的本质问题。

长期以来,高校教务管理工作中会遇到各种数据,如学生评教、专业建设、课程评估等,面对庞杂的数据往往容易陷入困顿。有针对性的数据,则有助于学校号准问题脉搏,找准工作方向,厘清工作思路,有助于学校在繁杂的教务管理工作中迅速地透过现象看本质,提高教务工作效率。

毕业生培养质量评价数据是我校教学工作中的重要数据之一,我们希望未来毕业生培养质量评价数据能够更好地顺应高等教育发展新趋势、新要求,加强教育信息技术与教育教学改革的深度融合,为学校深化教育教学改革,创新人才培养模式、教育服务模式、教育治理模式,提供更加科学、可靠的依据。

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